Tous les litiges ne trouvent pas nécessairement leur meilleure résolution devant un tribunal étatique ou arbitral. Lorsque les parties souhaitent préserver une relation commerciale, garder la maîtrise de l’issue du différend ou parvenir à une solution rapide et confidentielle, la médiation peut offrir une alternative ciblée et efficace. Procédure structurée et volontaire, conduite avec l’aide d’un tiers neutre, la médiation permet aux parties elles-mêmes — plutôt qu’à un juge ou à un arbitre — de construire une solution mutuellement acceptable.